Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados? En Soluciones Shop® Costa Rica aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, así como también pagos en efectivo en nuestra tienda física.

2. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos? El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos dentro de Costa Rica suelen entregarse en un plazo de [X días/meses] hábiles.

3. ¿Puedo realizar cambios o devoluciones? Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de [X días/meses] siguientes a la entrega del producto. Para más información sobre nuestro proceso de cambios y devoluciones, por favor consulta nuestra política correspondiente.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. También puedes contactarnos para obtener información sobre el estado de tu pedido.

5. ¿Ofrecen servicio al cliente en línea? Sí, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte en línea a través de WhatsApp al número 63215564 o por teléfono llamando a nuestra central telefónica al 40011938.

6. ¿Tienen tienda física donde pueda ver los productos? Sí, tenemos una tienda física ubicada en [Dirección de la tienda física], donde puedes ver nuestros productos y recibir asistencia personalizada de nuestro equipo.

7. ¿Ofrecen garantía en sus productos? Sí, todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad. Si tienes algún problema con un producto, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

8. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo? Si tu pedido aún no ha sido procesado, es posible cancelarlo. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no se puede cancelar. Te recomendamos que nos contactes lo antes posible si deseas cancelar tu pedido.

9. ¿Cómo puedo contactarlos para obtener más información? Puedes contactarnos a través de WhatsApp al número 63215564, por teléfono llamando a nuestra central telefónica al 40011938, o por correo electrónico a [email protected]

10. ¿Tienen opciones de envío internacional? Sí, ofrecemos opciones de envío internacional para clientes fuera de Costa Rica. Para más información sobre los costos y tiempos de entrega internacionales, contáctanos.

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