Order Tracking

📦 Rastreo Express

¿Dónde está mi paquete?

Consulta el estado de tu pedido en tiempo real introduciendo tus datos o ingresa al portal oficial de Correos de Costa Rica.

🔄 Paso a Paso de tu Pedido
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1. Confirmado
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2. Personalización / Arte
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3. En Despacho
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4. ¡Entregado!
🔎 Estado Interno

Rastreo en Soluciones Shop

Escribe tu ID de Pedido (número de compra) y el Correo Electrónico con el que realizaste la compra para verificar la fase de producción.

Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

🇨🇷 Guía Nacional

Correos de Costa Rica

Si tu paquete ya fue despachado y cuentas con tu número de guía oficial (ej: CR123456789CR), rastréalo en el sistema nacional.

❓ Preguntas Frecuentes y Políticas de Envío

⏳ ¿Cuánto tarda en ser procesado y enviado mi pedido?

En Soluciones Shop nos enfocamos en ofrecer alta calidad y atención al detalle en cada trabajo:

  • Productos en stock sin personalizar: Se entregan al servicio de courier en un plazo de 24 horas hábiles.
  • Productos personalizados (grabado láser, sublimación, etc.): Requieren de 1 a 3 días hábiles de elaboración previa al despacho.
📬 ¿Cuáles son los tiempos de entrega de Correos de Costa Rica?

Una vez completado el producto y entregado a Correos de Costa Rica, los tiempos estimados son:

  • Gran Área Metropolitana (GAM): De 24 a 48 horas hábiles.
  • Fuera de la GAM y zonas rurales: De 48 a 72 horas hábiles.
📱 ¿Cómo obtengo mi número de guía para Correos de CR?

En cuanto empacamos tu pedido y se emite la guía de envío, recibirás automáticamente una notificación por correo electrónico y/o WhatsApp con el código de seguimiento correspondiente.

🏠 ¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega el paquete?

El cartero de Correos de Costa Rica realizará hasta 2 intentos de visita. Si no es posible entregar el paquete, este permanecerá resguardado en la sucursal de Correos más cercana a tu domicilio durante 5 días hábiles para que puedas pasar a retirarlo.

💬 ¿Necesitas asistencia directa con tu compra?

¡Con gusto te ayudamos! Si necesitas modificar algún dato antes del envío o tienes una consulta sobre tu arte personalizado, contáctanos directamente por nuestro canal oficial de WhatsApp.

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