Política de Envíos de Soluciones Shop
Zonas de Envío
En Soluciones Shop, realizamos envíos a todas las regiones de Costa Rica, incluyendo áreas urbanas y rurales. Utilizamos los servicios de Correos de Costa Rica, envíos exprés y encomiendas locales para asegurar que tus productos lleguen de manera segura y puntual.
Métodos de Envío
1. Correos de Costa Rica
- Envío Estándar: Ideal para envíos no urgentes. El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
- Envío Prioritario: Para aquellos que necesitan recibir sus productos más rápido. El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
2. Envíos Exprés
- Envío Exprés Nacional: Entrega rápida en 1 a 2 días hábiles. Disponible para todas las regiones de Costa Rica.
- Envío Exprés Local: Entrega en el mismo día para pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. Disponible en áreas urbanas seleccionadas.
3. Encomiendas Locales y Rurales
- Encomiendas Locales: Entrega en 1 a 2 días hábiles en áreas urbanas.
- Encomiendas Rurales: Entrega en 2 a 4 días hábiles en áreas rurales.
Costos de Envío
- Envío Estándar: ₡2,500
- Envío Prioritario: ₡3,500
- Envío Exprés Nacional: ₡4,500
- Envío Exprés Local: ₡5,000
- Encomiendas Locales: ₡3,000
- Encomiendas Rurales: ₡4,000
Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a ₡50,000.
Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido en el sitio web de Correos de Costa Rica o a través de nuestro portal de seguimiento en Soluciones Shop.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su empaque original y en condiciones nuevas. Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio al cliente.
Restricciones y Excepciones
- No realizamos envíos a apartados postales.
- Algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a su tamaño o peso. Estas restricciones se indicarán en la página del producto.
Impuestos y Tasas
Los precios de los productos incluyen todos los impuestos aplicables. No se aplicarán tasas adicionales para envíos dentro de Costa Rica.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o llamando a nuestro número de atención al cliente.
Espero que esta política de envíos sea útil para tu tienda en línea. Si necesitas más detalles o ajustes, ¡no dudes en decírmelo! 😊📦🚚
