Packing box | Almohada y taza en caja de regalo

Q: ¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, en Soluciones Shop ofrecemos garantía en nuestros productos. La duración y los términos de la garantía pueden variar según el tipo de producto. Si experimentas algún problema con un producto que compraste en nuestra tienda, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para solucionar el problema y brindarte una satisfacción total.

Q: ¿Tienen una política de privacidad de datos?

Sí, en Soluciones Shop nos preocupamos por la privacidad y protección de tus datos. Contamos con una política de privacidad detallada que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Puedes encontrar esta información en nuestro sitio web, y te aseguramos que tus datos serán tratados de manera confidencial y no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento.

Q: ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor o para empresas?

Sí, en Soluciones Shop ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor y para empresas. Si estás interesado en realizar una compra en grandes cantidades o si deseas obtener productos personalizados con el logotipo de tu empresa, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas. Estaremos encantados de discutir tus necesidades y ofrecerte opciones personalizadas y precios competitivos.

Q: ¿Qué medidas de seguridad tienen en su sistema de pagos?

En Soluciones Shop nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Nuestro sistema de pagos está protegido con los más altos estándares de seguridad. Cuando realices un pago en nuestro sitio web, tus datos personales y financieros estarán encriptados y protegidos. Además, utilizamos proveedores de pagos confiables como PayPal, que cuentan con sus propias medidas de seguridad para proteger tu información.

Q: ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Sí, puedes realizar un seguimiento de tu pedido en Soluciones Shop. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o a través de tu cuenta de usuario. Utiliza ese número de seguimiento en nuestra página de seguimiento de pedidos para obtener actualizaciones sobre la ubicación y el progreso de tu envío.

Q: ¿Tienen un programa de recompensas o membresía?

Actualmente, no contamos con un programa de recompensas o membresía. Sin embargo, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales y suscribirte a nuestro boletín informativo para estar al tanto de las últimas novedades, promociones exclusivas y descuentos especiales. ¡No te pierdas ninguna oportunidad de obtener increíbles ofertas en Soluciones Shop!

Q: ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactar a nuestro servicio al cliente de varias maneras. Puedes enviarnos un correo electrónico a clientes@soluciones.shop, llamarnos al +056 63215564 o utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web. Estamos aquí para responder a tus preguntas, resolver problemas o brindarte cualquier información adicional que necesites.

Q: ¿Ofrecen envoltura de regalo?

¡Sí, ofrecemos servicio de envoltura de regalo! Si deseas que tu compra sea envuelta para regalo, simplemente selecciona la opción de envoltura durante el proceso de compra. Nuestro equipo se asegurará de envolver cuidadosamente tu regalo y agregar un toque especial a la presentación. ¡Así podrás sorprender a tus seres queridos con un regalo elegante y listo para entregar!

Q: ¿Tienen una política de devoluciones?

Sí, en Soluciones Shop contamos con una política de devoluciones. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente dentro de los [X] días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de devolución. Es importante tener en cuenta que algunos artículos personalizados pueden no ser elegibles para devolución, pero haremos todo lo posible para resolver cualquier problema que surja.

Q: ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para los envíos?

El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Normalmente, nuestros envíos se entregan dentro de [X] días laborables después de haber realizado la compra. Sin embargo, ten en cuenta que pueden haber retrasos imprevistos debido a factores externos como condiciones climáticas o situaciones excepcionales. Hacemos todo lo posible para garantizar entregas rápidas y confiables.